سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025-09-28
مقدمة
نحن في ROYAL REAN (رويال رين) نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عندما تستخدم تطبيقنا أو موقعنا الإلكترونية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند إنشاء حساب.
- بيانات الطلبات: العنوان، تفاصيل الشحن والدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا — تُدار من بوابات دفع خارجية آمنة).
- بيانات الاستخدام: صفحات مُشاهدة، تفضيلات، سجلات نشاط داخل التطبيق لتحسين الخدمة.
- الصور والوسائط: الصور التي ترفعها لمراجعة الطلب أو لاستبدال المنتج (إن وُجدت).
كيف نستخدم البيانات
- معالجة الطلبات وإدارة الحسابات وتسهيل الشراء والشحن.
- التواصل معك بشأن الحالة، العروض، أو الدعم الفني.
- تحسين التطبيق والمحتوى والمنتجات بناءً على سلوك المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك بيانات محدودة مع أطراف ثالثة ضرورية لأداء الخدمة، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، أو مزودي الاستضافة. كل مشاركة تكون وفق اتفاقيات تحمي بياناتك.
أمان البيانات
نتبع ممارسات أمنية قياسية (تشفير، وصول محدود، نسخ احتياطي) لحماية بياناتك. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، لذا نوصي باتخاذ احتياطات شخصية (مثل حِفظ كلمات السر).
الملفات التعريفية (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح لكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
حقوق المستخدم
- اطلب عرض البيانات الخاصة بك.
- اطلب تصحيح أو حذف بياناتك ضمن حدود القانون.
- انسحاب الموافقة للتسويق في أي وقت.
تغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية. سنعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق أو عبر البريد قبل سريانها.